【大众汽车旅行车】市民花真皮座椅钱买到仿皮货 4S店赔9000元(图)


发布时间:2020-12-01 00:25:54 阅读量:69319 作者:柏轩

1大众汽车旅行车

韦女士爱车上的问题座椅。受访者供图

花真皮座椅钱 买到仿皮货

经工商、法院调解,4S店赔了9000元

柳州市民韦女士购车时,花5000元增配了真皮座椅,去年经检测发现买到的却是仿皮货。经工商部门调解,商家签订了赔偿协议书,但9000元的赔偿款却迟迟未到账。韦无奈继续维权。3月2日上午,柳州市工商局与柳州市中级法院,在工商局消费纠纷巡回法庭调解此案。商家当天赔偿韦9000元。

真皮变仿皮货

2013年9月,韦女士在柳州市福特恒嘉4S店订购了一款小汽车,价格为9万多元。工作人员称,增配真皮座椅需再加5000元,她毫不犹豫就答应了。

去年6月,驾驶位置的座椅出现破损甚至腐烂,韦怀疑座椅有问题,专门请教了其他4S店的工作人员,得到的答复是这可能是人造革。

找到购车的4S店,接待人员称原来卖车的销售人员已离职,他们只能更换损坏的部分,其他不换。韦遂向峻岭工商所投诉。

为证明皮质真假,韦自掏腰包,请质检人员对座椅进行了专业的检测。检测报告显示,其基布纤维成分为76.4%聚酯纤维、23.6%棉(含微量其他纤维),涂层主体成分为聚氨酯。也就是说,座椅并非真皮,而是俗称的“仿皮”或“人造革”。

去年10月27日,双方签订调解协议,4S店为韦更换一套真皮座椅,赔偿9000元,并在10日内兑现。座椅按规定换好了,赔偿款却迟迟未到账。韦找到柳州市工商局,继续维权。

2大众汽车旅行车

购车多注意细节

在巡回法庭上,福特恒嘉4S店谢经理称,韦是在去年6月向他们反映座椅问题。时隔两年,他们无法确认该座椅是否属他们公司当时安装的座椅。此外,对于这赔偿的9000元,又有何依据?

原来,韦订车的单据上,只写有增配“真皮座椅”字样,并未写明座椅价格为5000元。当时只是口头说定价格,她就付了款。

随后,韦向法院审判员和审判长、工商部门调解人员,递交了福特其他店的座椅材料。材料显示,化纤座椅价格在3000元至5000元之间,可推测真皮座椅的售价应该更高。

柳州市工商局消保科相关负责人称,根据消法规定,消费者可申请假一赔三。韦要求赔偿9000元,在法律规定范围内。对此,审判长也表示认可。

经调解,4S店当天赔偿韦9000元。

韦称,据她了解,增配产品不标明具体价格,已成4S店的潜规则。她提醒大家,购车时,一定要多注意细节,详细标明增配的座椅、导航等的具体价格,避免日后出现问题时吃亏。

3

检测需三方在场

消法规定,机动车、计算机、电视机等耐用商品或装饰装修等服务,在6个月内发现瑕疵引发争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。但6个月后,消费者要自己举证。

碰到韦女士这样的情况,如何检测举证呢?

峻岭工商所相关负责人称,韦邀请质检单位来检测时,通知了4S店,且工商部门工作人员也在场。质检人员取样后,送往质检所进行检测。

此前,一名消费者怀疑自己的家具甲醛超标,并未通知商家,私自将样品送去检测大众汽车旅行车。结果商家不认可,只好重新检测。

该负责人提醒,检测取样时一定要当事双方在场,对样品进行签字确认,最好有相关职能部门工作人员在场见证。为避免某一方对样品结果不认可,或样品在途中损坏,可多取一份样以便备用。

寻找质检单位时,一定要找有相关职能部门认可的、有检测资质的单位;若找到“山寨”质检单位,结果将不被认可。(南国今报记者廖艳明 通讯员罗明宇)

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来自营口的网友说:评论时间:2020-12-01
幸福不一定是我们笑得很灿烂,悲伤不一定是嚎啕大哭。其实在这旅途上,总有感动和收获,所以我很快乐。 回复
来自蛟河的网友说:评论时间:2020-12-01
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  • 来自洪湖的网友说:评论时间:2020-12-01
    最是那一低头的温柔,像一朵水莲花不胜凉风的娇羞,道一声珍重,那一声珍重里有甜蜜的忧愁。 回复

来自海门的网友说:评论时间:2020-11-30
想博得的,能博得的,至多是她的一滴泪,她的一阵心酸,竟许一半声漠然的冷笑;但我还是甘愿,即使我粉身的消息传到他的心里如同传给一块顽石,她把我看作一只地穴里的鼠,一条虫,我还是甘愿! 回复
来自延安的网友说:评论时间:2020-11-30
当月光将花影描上了石隙,这粗陋的顽石也化生了媚迹。 回复

  • 来自舞钢的网友说:评论时间:2020-11-30
    如果你不能对我好一辈子,请不要对我好,哪怕只是一秒钟;如果你不能骗我一辈子,请不要骗我,哪怕只是一个字;如果你不能爱我一辈子,请不要爱我,哪怕只是一瞬间。 回复

  • 来自仪征的网友说:评论时间:2020-11-30
    在这个世界上别太依赖任何人,因为当你在黑暗中挣扎的时候,连你的影子也会离开你。 回复

  • 来自宜兴的网友说:评论时间:2020-11-29
    每个人都有每个人的命运,有的人可以一条路一直走到底,有的人却注定要曲曲折折,但要相信我们都将成功。 回复

  • 来自邯郸邢台的网友说:评论时间:2020-11-29
    遇到困难时不要害怕,一定要冷静分析你所遭受到的挫折和困难。有些东西,只要你把思路理清,都是云间雾开。记住,不要轻言放弃。 回复

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