【云南财经大学马云玲】新消法加速电商分化 “退货难”折射浮躁风


发布时间:2021-01-28 07:00:55 阅读量:2443 作者:昂康

电商分析人士李成东:“退货难”背后折射的是国内电商“大跃进”式的浮躁作风云南财经大学马云玲。各大电商都在拼命“造节日”,却很少考虑订单生成之后的服务能力,从而导致订单越多,退换货越多,运营成本激增的“恶性肿瘤”。新消法的实施将加速国内电商的两极分化,京东、天猫等较大的电商平台在资本优势下拥有足够的优化空间,但对于国内的中小垂直电商来说,无疑将加大其生存压力。

近日,京东商城等多家电商率先表示将试行新版《消费者权益保护法》(以下简称新消法)云南财经大学马云玲。这部去年10月修订的法案将于今年3月15日正式实施,其中首次对“网购后悔权”作了进一步规范。这让消费者充满期待,也令商家们备受考验。

商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍:“网购后悔权”的推行,对消费者来说会降低购物风险,同时退换货成本的逆向物流会导致电商成本上升,这对于电商来说是一个不利的影响。但是由于消费者购物风险下降了,很多消费者对于可买可不买的东西,以前选择不买,现在可能会选择买,因此店铺的销售额可能会上升,会进一步抵消成本上升对利润的挤压,其实对于电商来说未必是坏事。

北京金沃律师事务所律师李斌:对于新消法的实施,目前还需要具备可操作性,大家都希望能够把不适宜退货的商品名称列明了,什么适合退什么不适合退,消费者有消费者的认识,商家有商家的认识,认定标准不统一,操作很困难云南财经大学马云玲。这就需要双方约定,消费者有缔约自由权,经营者有经营自主权,如果认为货物不适合退,提前告知,只要对方认可,就认为双方都有选择的自由。

艾瑞咨询分析师王亭亭:“网购后悔权”的出台对企业盈利能力有了更高的要求,短期内会对企业的物流、支付、库存带来成本压力。企业为了生存和发展,提高盈利能力是唯一出路:一方面,通过良好的用户体验保证消费者需求和精确满足,降低退换货水平;另一方面,提升经营能力,获取足够的安全边际保障退换货等售后服务的开展。

昆仑银行是中油资本业绩快速增长的另一块基石,前三季度,昆仑银行通过积极投放贷款、开展委托投资、发展互联网金融及不断优化资产负债结构等举措,实现了存贷款规模稳步增长,净息差超行业平均水平,盈利水平不断提升。同时,充足的净资本、稳健的风险控制都为昆仑银行提供了较强的发展后劲。

新技术——同样在“双11”前夕,京东物流则宣布启用智能包装机,该智能包装机具备自动成箱、自动抓取装箱、自动封箱、自动贴标等多种功能,包装速度、打包效率较传统打包作业提升10倍。同时,包装机还采用热熔胶封口技术以替代胶带的使用,并在包裹底部与纸箱底部接触处进行喷胶固定,有效减少商品在运输过程中的晃动,节省填充物的使用。

电商 消法 消费者

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来自潍坊的网友说:评论时间:2021-01-28
女人没魅力才觉得男人花心,男人没实力才觉得女人现实。 回复
来自凤城的网友说:评论时间:2021-01-28
女人没魅力才觉得男人花心,男人没实力才觉得女人现实。 回复

  • 来自定西的网友说:评论时间:2021-01-28
    不要给我一整片森林,那我会迷路。我愿意为一颗树,放弃一大片原本就不属于我的森林。我只希望这棵树完完全全属于我的。它可以不高,但可以给我一片树荫,容我安安静静休息。我不贪心,我只是要你这一棵树。 回复

  • 来自金坛的网友说:评论时间:2021-01-28
    「数大」便是美,碧绿的山坡前几千隻绵羊,挨成一片的雪绒,是美;一天的繁星,千万隻闪亮的眼神,从无极的蓝空中下窥大地,是美;泰山顶上的云海,巨万的云峰在晨光里静定著,是美;大海万顷的波浪,戴著各式的白帽,在日光里动盪著,起落著,是美;爱尔兰附近的那个「羽毛岛」上栖著几千万的飞禽,夕阳西沉时只见一个「羽化」的大空,只是万鸟齐鸣的大声,是美。 回复

来自诸暨的网友说:评论时间:2021-01-27
大部分萌姑娘、软妹子的表象之下,都拥有一颗抠脚大汉的强壮内心。 回复
来自攀枝花的网友说:评论时间:2021-01-27
无论你怎么与他人控制距离,你依然会失去控制,因为这个世界上总有人能让你乖乖交心和伤心。 回复

  • 来自双滦区的网友说:评论时间:2021-01-27
    登山不在于爬得多高,走得多远,更多的意义就在于,不闷在家里,走出去,吹吹风,山不来我去。 回复

  • 来自武安的网友说:评论时间:2021-01-27
    幸福不一定是我们笑得很灿烂,悲伤不一定是嚎啕大哭。其实在这旅途上,总有感动和收获,所以我很快乐。 回复

  • 来自乐陵的网友说:评论时间:2021-01-26
    其实旅行最大的好处,不是能见到多少人,见过多美的风景,而是走着走着,在一个际遇下,突然重新认识了自己。 回复

  • 来自个旧的网友说:评论时间:2021-01-26
    祝你遇到那个人,让你看一眼就不再想要别的人。再不济的话,祝你遇到一个人,你兜兜转转一圈回来,发现最好的还是他,刚好他还在等你。 回复

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